Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi khi dùng af88ok

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập af88ok tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lýQuyền của bạn
af88ok Điều khoản và quyền lợi khi dùng af88ok
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của af88ok. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin — từ đăng nhập đến lịch sử nạp-rút.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu có mục đích Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết: tên tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập phục vụ xác minh và bảo mật.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác nhận quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức như xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc lịch sử giao dịch cần kiểm tra.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ phạm vi pháp lý đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà luật địa phương cho phép.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.

Chỉ dùng cho xác minh tài khoản, ngăn chặn gian lận và giải quyết tranh chấp khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích pháp lý bắt buộc.

Liên hệ ngay qua live chat để tạm khóa tài khoản. Hệ thống OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ giúp phát hiện sớm — kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.